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Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Oui. Nous sélectionnons avec la plus grande exigence des matériaux nobles et durables pour chacune de nos créations. Nos bijoux sont confectionnés à partir de diamants naturels, d’argent 925, d’argent doré ainsi que de fils et liens techniques de haute qualité. Chaque matière est choisie pour sa résistance, son confort au quotidien et sa capacité à conserver son éclat dans le temps, afin de garantir des bijoux à la fois élégants et durables.
Oui. La majorité de nos bracelets sont ajustables et s’adaptent à tous les poignets, petits et grands. Pour les cordons en polyvinyle, il vous suffira de couper le lien à la longueur souhaitée. Pour les autres modèles, ils s’ajustent en faisant coulisser le cordon.
Absolument. Tous nos diamants sont naturels et rigoureusement sélectionnés. Nous veillons à leur provenance en respectant le Processus de Kimberley, qui garantit des diamants issus de sources éthiques et sans lien avec les conflits. Chaque pierre est choisie avec soin pour sa qualité et son éclat, afin d’offrir des bijoux authentiques, porteurs de sens et conçus pour durer.
Nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien et sont Waterproof. Cependant, pour préserver leur éclat et leur durabilité, nous recommandons d’éviter les contacts prolongés avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
Oui, absolument. Nos bracelets bébé et enfant sont certifiés REACH, conformes aux normes européennes de sécurité et fabriqués sans aucun produit toxique. Ils sont conçus pour la peau sensible des tout-petits, vous offrant une totale tranquillité d’esprit.
Rien de plus simple ! Depuis la page du bijou de votre choix, sélectionnez la couleur, le type de diamant et le matériau qui vous correspondent. Chaque bracelet est unique, exactement comme vous.
Vos créations sont expédiées sous 48h à 72h selon votre pays de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que votre bijou arrive entre vos mains le plus rapidement possible.
Bien sûr ! Vous disposez d’un délai de retour si votre bijou ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet.
Nos bijoux sont entièrement fabriqués à la main dans notre atelier situé à Nice, sur la Côte d’Azur. Chaque bracelet est assemblé avec soin par nos artisans bijoutiers, dans le respect des traditions joaillières françaises. Nos diamants sont certifiés HSI, garantissant une qualité et une traçabilité irréprochables.
Chaque bijou My First Diamond est livré dans son écrin signature My First Diamond, avec son certificat d’authenticité et sa pochette, prêt à être offert.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter :
- Téléphone : 09 52 33 01 32
- Email : contact@myfirstdiamond.fr
-
Adresse :
25 Rue Gubernatis
06000 Nice, France
